Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a objednatelem při poskytování softwarové služby Funebrio (dále jen „Služba“).

Provozovatelem Služby je společnost PixelBrothers s.r.o., IČO 09835423, DIČ CZ09835423, plátce DPH (dále jen „Provozovatel“).

Provozovatel poskytuje objednateli (dále jen „Objednatel“) přístup ke Službě formou roční licence, a to v rozsahu zvoleného plánu uvedeného v ceníku na adrese funebrio.cz/cenik.

Služba zahrnuje správu zemřelých, kremací, hrobů, objednávek, smluv, faktur a dalších agend pohřební služby, krematoria či správce hřbitova, podle aktuální funkční nabídky daného plánu.

Ceny jsou uvedeny v ceníku bez DPH. Provozovatel je plátcem DPH a k ceně účtuje DPH v zákonné výši.

Licence se hradí ročně předemna základě vystavené faktury se splatností 14 dnů. Po skončení licenčního období nedochází k automatickému prodloužení — Objednatel se sám rozhodne, zda chce v užívání pokračovat na další období.

V případě prodlení s úhradou je Provozovatel oprávněn pozastavit přístup ke Službě do doby uhrazení dlužné částky.

Upgrade na vyšší plánje možný kdykoliv v průběhu licenčního období. Objednatel doplácí pouze poměrnou část rozdílu cen mezi původním a novým plánem do konce předplaceného období.

Downgrade na nižší plánje možný pouze k datu obnovení licence. Žádost o downgrade je třeba oznámit písemně (e-mailem) nejpozději 14 dnů před koncem předplaceného období. V průběhu již předplaceného období zůstává Objednateli zachován původní plán.

Roční licence představuje závazek na celé předplacené období. V případě přechodu na nižší plán, předčasného ukončení smluvního vztahu nebo nevyužití zaplacené licence Provozovatel poměrnou část licenčního poplatku neproplácí.

Objednatel je oprávněn smluvní vztah kdykoliv ukončit oznámením Provozovateli. Služba zůstává Objednateli dostupná do konce již předplaceného období a poté se neobnoví. Před ukončením přístupu poskytne Provozovatel Objednateli na žádost export uložených dat v běžně používaném formátu.

Při překročení limitů zvoleného plánu (počet uživatelů, poboček, velikost úložiště a další) je Provozovatel oprávněn doúčtovat příplatky podle aktuálního ceníku, a to poměrně do konce předplaceného období.

Provozovatel poskytuje neomezeně demo přístup ke Službě komukoliv po vyplnění žádosti na webu. Demo je určeno k nezávaznému vyzkoušení Služby a neslouží k ostrému provozu.

Provozovatel si vyhrazuje právo neaktivní demo přístupy přibližně po jednom měsíci mazat, případně demo prostředí kdykoliv restartovat. Data uložená v demu nejsou považována za ostrá a mohou být kdykoliv smazána.

Objednatel je povinen chránit přístupové údaje k Službě a neumožnit jejich použití třetím osobám nad rámec sjednaného počtu uživatelů daného plánu.

Objednatel odpovídá za obsah a správnost dat, která do Služby vkládá, a za jejich soulad s právními předpisy, zejména v oblasti ochrany osobních údajů.

Provozovatel se zavazuje poskytovat Službu s náležitou péčí, provádět pravidelné aktualizace a poskytovat zákaznickou podporu v rozsahu zvoleného plánu.

Služba je provozována na serverech v EU. Provozovatel usiluje o maximální dostupnost Služby; krátkodobé výpadky nutné pro údržbu, aktualizace nebo zásah třetích stran nejsou považovány za porušení Podmínek.

Provozovatel pravidelně zálohuje data Služby. Zálohy slouží k obnově v případě výpadku či ztráty dat na straně Provozovatele a nejsou určeny k obnově dat smazaných Objednatelem.

Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a dalšími platnými právními předpisy. Ve vztahu k datům, která Objednatel ukládá ve Službě, vystupuje Provozovatel v roli zpracovatele osobních údajů.

Bližší podmínky zpracování osobních údajů upravuje samostatná zpracovatelská smlouva, kterou Provozovatel uzavírá s Objednatelem při zahájení poskytování Služby.

Případné vady Služby je Objednatel povinen oznámit bez zbytečného odkladu na e-mail uvedený v sekci Kontakt. Provozovatel vady odstraní v přiměřené lhůtě podle jejich závažnosti.

Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímou nebo následnou škodu vzniklou v souvislosti s užíváním Služby. Celková výše případné náhrady škody je omezena výší licenčního poplatku uhrazeného Objednatelem za aktuální licenční období.

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu v ČR.

Provozovatel je oprávněn znění Podmínek přiměřeně měnit; změna nabývá účinnosti dnem zveřejnění nové verze na webu Služby. Pokud Objednatel se změnou nesouhlasí, je oprávněn smluvní vztah ukončit ke dni účinnosti nové verze.

Účinnost: 30. 4. 2026